¿Cómo puedo interponer un reclamo?
La presentación del reclamo podrá realizarse por cualquiera de los siguientes medios:
- Libro de Reclamos y Sugerencias: Disponible las 24 horas en las estaciones de peaje.
- Formularios: Disponibles en la página web www.survial.com.pe las 24 horas.
- Estación de Peaje: Disponibles las 24 horas mediante documento escrito.
- Comunicación telefónica: 932-493-730 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (No feriados)
- Correo electrónico: Disponible las 24 horas ([email protected])
- Mesa de partes: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.